徐少春數(shù)智問答：什么是數(shù)據(jù)中臺？

問：

什么是數(shù)據(jù)中臺？數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)據(jù)中臺有什么作用？如何構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)中臺?

答：

您好，感謝您的提問。數(shù)據(jù)中臺是新一代企業(yè)級PaaS平臺的重要組成部分，是一套把企業(yè)數(shù)據(jù)用起來的機制，可以持續(xù)不斷把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)，并服務(wù)于業(yè)務(wù)，讓企業(yè)員工、客戶、伙伴能夠更方便地應(yīng)用數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造新的價值。

生產(chǎn)力提升是時代發(fā)展的集中體現(xiàn)，生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換也是社會更迭的重要標志。在數(shù)字時代下，數(shù)據(jù)，就是最關(guān)鍵生產(chǎn)要素。圍繞數(shù)據(jù)的搜集、加工、分析、挖掘，將過去以經(jīng)驗和直覺為核心的決策和流程，進化成為以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的數(shù)據(jù)智能服務(wù)，讓數(shù)據(jù)成為驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的強大動能。這是數(shù)據(jù)中臺最大的作用。

以深圳人才安居集團為例，通過數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，實現(xiàn)“合同統(tǒng)計、進度、付款、質(zhì)量安全”等11類關(guān)鍵數(shù)據(jù)的經(jīng)營決策支撐。通過數(shù)據(jù)應(yīng)用，強化計劃、采購、合同、付款、質(zhì)量安全等17項核心管理流程，規(guī)范業(yè)務(wù)執(zhí)行，并提升80%的內(nèi)部審計效率。東南大學(xué)為了解決自身數(shù)據(jù)共享不暢問題，也通過數(shù)據(jù)治理和企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃，建設(shè)了院校數(shù)據(jù)中臺框架，實現(xiàn)5大類，30小項院校業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)智能化，消除信息孤島，實現(xiàn)“信息共享、數(shù)據(jù)一致”，全面支撐并深入融合學(xué)校的管理和教學(xué)。

如何體系性化建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中臺？我們可以從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、變革支撐、目標準則、體系框架和建設(shè)步驟幾個層面概述：

1項戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：建設(shè)數(shù)據(jù)中臺是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一項重要戰(zhàn)略，要把數(shù)據(jù)中臺建設(shè)定位為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型舉措，一把手工程，全局謀劃。

2項變革支撐：數(shù)據(jù)中臺建設(shè)涉及企業(yè)方方面面，需要在企業(yè)文化上統(tǒng)一數(shù)據(jù)文化認知，在企業(yè)組織上進行變革協(xié)同。通過組織與文化變革，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的土壤。

3條目標準則：數(shù)據(jù)中臺建設(shè)目標三準則，可見——數(shù)據(jù)分析可視化，可用——數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)化，可運營——數(shù)據(jù)運營持續(xù)迭代優(yōu)化。這不僅是建設(shè)的目標指引，也是評估建設(shè)完整度的考察依據(jù)。

4套體系框架：數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)內(nèi)容，包括技術(shù)體系、數(shù)據(jù)體系、服務(wù)體系、運營體系四套框架，以保證中臺建設(shè)的全面完整性，符合目標準則。

5個建設(shè)步驟：通過理現(xiàn)狀、立架構(gòu)、建資產(chǎn)、用數(shù)據(jù)、做運營5個關(guān)鍵步驟，控制中臺建設(shè)關(guān)鍵節(jié)點質(zhì)量，步步為營，環(huán)環(huán)相扣，形成真正的閉環(huán)。

最后，要打好數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)驅(qū)動“攻堅戰(zhàn)”，關(guān)鍵還是要持續(xù)打好企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的“持久戰(zhàn)”。數(shù)字化帶來的根本變化是轉(zhuǎn)向以客戶為中心。以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，深挖數(shù)據(jù)背后的價值，才能使數(shù)據(jù)發(fā)揮真正的效用。讓數(shù)據(jù)中臺為前臺業(yè)務(wù)提供更快的需求響應(yīng)，為后臺管理提供更好的創(chuàng)新價值！